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Mobile Hotspots

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The Tech2go Hotspot Loan Program seeks to provide internet access to families and households that lack these services. The mobile hotspots are easy-to-use and allow patrons to connect their laptop, tablet, and other Wi-Fi enabled devices to the internet.

In order to be eligible to participate in this program, a patron must:

  • Have a valid library card.
  • Have no library card fees.

Participating libraries:


Frequently Asked Questions:

How do I check out a device? Stop by any one of our participating branches and use your library card to check out a device: Cahuenga Branch Library, Mark Twain Branch Library, and Pacoima Branch Library.

Who can check out a device? Anyone that has a valid library card. If you don’t have a library card, apply for one here.

How long can I keep a Wi-Fi hotspot? You can borrow a Wi-Fi hotspot for three weeks. Renewal is not available for hotspots. Overdue hotspots will have internet access deactivated within 24 hours beyond their due date.

Where can I return a Wi-Fi hotspot? A Wi-Fi hotspot must be returned to the circulation desk of the Los Angeles Public Library location where it was checked out. They may not be returned in bookdrops or other LAPL locations. You must return the device with all the original packaging and accessories. Please fully charge the battery before you return the device.

How do I renew it? Wi-Fi hotspots are non-renewable at this time. Please return to the library. If there is no waiting list, you can re-check once more.

How much does it cost? Borrowing and using the device is free! However, check out our overdue and lost policy below.

What if I lose or return a Wi-Fi hotspot late? Overdue fines for the hotspot are $0.35 cents per day, with a maximum fine of $35. If the hotspot is lost, please contact the location where you checked it out immediately. The replacement fee is $100.

What if the device is lost, stolen or damaged? Please immediately visit the library where the device was borrowed and report the incident.

What if I need help with a Wi-Fi hotspot? If you need help using a Wi-Fi hotspot, contact the library branch where it was checked out or InfoNow at (213) 228-7272.

Can I reserve a hotspot? No, but you can stop by one of the participating branches to check out one.

Can I use the hotspot when I travel outside the United States? No, the hotspots only work in the U.S.

Can I use the hotspot to make phone call or send/receive text messages? No, the hotspots can only be used to connect to your wifi enabled device such as laptop and tablets.

Is there any data limit? In general there is no data limit. However, the service provider may lower speed or limit the amount of data that its network can handle for a short time.

If hotspot prompted to update software or firmware, what should I do? The hotspot periodically receives software updates from the service provider. You can accept the update, which may take a few minutes.

Is information about my Internet usage tracked by the Library or the service provider? LAPL does not have access to or collect specific usage data, and does not provide patron information to the service provider.

Will I be asked for my personal information when I browse the internet using the hotspot? LAPL will not ask you any information when you browse the internet using the hotspot.

CONTENT NOTE: Content is not filtered by the hotspots, please be advised that it is the responsibility of the parent to monitor their children in their internet usage when utilizing these devices.


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Internet portátil

El programa de internet portátil de Tech2go busca proveer acceso de internet a familias y hogares que carecen de estos servicios. Los hotspots móviles so fáciles de usar y permiten a los usuarios conectar computadoras portátiles, tabletas, y otros dispositivos habilitados para el Wi-Fi a internet.

Para ser elegible y participar en este programa, debe de:

  • Tener una tarjeta de la biblioteca válida.
  • No tener cargos/deudas en la tarjeta de la biblioteca.

Bibliotecas Participantes:


Preguntas Frecuentes:

¿Cómo puedo obtener un dispositivo de internet? Dispositivos están disponibles en cualquiera de las sucursales participantes: Biblioteca Cahuenga, Biblioteca Mark Twain, y Biblioteca Pacoima. Utilice su tarjeta de biblioteca para llevarlo a casa.

¿Quién puede obtener un dispositivo? Cualquier persona que tenga una tarjeta de biblioteca válida. Si no tiene una tarjeta, puede obtener una en línea o en su biblioteca local.

¿Por cuánto tiempo puedo tener el dispositivo de internet móvil? Lo puede tomar prestado por tres semanas. No podrá renovar o extender la fecha de vencimiento. Si no es entregado a tiempo, el servicio de internet se cortara dentro de 24 horas de su fecha de vencimiento.

¿Dónde puedo regresar el dispositivo? Debe de regresar el dispositivo a un mostrador de circulación de La Biblioteca Pública de Los Ángeles donde fue obtenido. No pueden ser devueltos en el buzón de libros o en otras bibliotecas. Debe de regresar el artículo con todos los accesorios y contenido original. Favor de cargar la batería completamente antes de devolverse.

¿Cómo lo puedo renovar? Los dispositivos no pueden ser renovados en este momento. Favor de regresarlos a la biblioteca. Si no hay lista de espera, puede llevarlo una vez más.

¿Cuánto cuesta? ¡Tomar prestado y usar el dispositivo es gratis! Sin embargo, revise nuestra póliza de pérdidas y recargos.

¿Qué sucede si pierdo o devuelvo un dispositivo tarde? Se cobrarán $0.35 centavos de multa por cada día de retraso, con una multa máxima de $100. Si se pierde el dispositivo, póngase en contacto con la ubicación donde lo obtuvo inmediatamente. La tarifa de reemplazo es de $ 100.

¿Qué pasa si el dispositivo se pierde, es robado o dañado? Visite inmediatamente la biblioteca donde el dispositivo fue obtenido e informe el incidente.

¿Qué sucede si necesito ayuda con un dispositivo de Wi-Fi? Si necesita ayuda para utilizar un dispositivo de Wi-Fi, comuníquese con la biblioteca sucursal donde lo obtuvo o llame a InfoNow al (213) 228-7272

¿Puedo reservar un dispositivo por internet? No, pero puede ir a una de nuestras bibliotecas participantes para llevarlo.

¿Puedo usar el dispositivo cuando viajo fuera de los Estados Unidos? No, los dispositivos solo funcionan dentro de los Estados Unidos.

¿Puedo usar el dispositivo para hacer llamadas o mandar/recibir mensajes de texto? No, los dispositivos solo se pueden utilizar para conectar otros dispositivos electrónicos como tabletas y celulares al internet.

¿Hay algún límite de datos? En general no hay límite de datos. Sin embrago, el proveedor puede reducir la velocidad o limitar la cantidad de datos disponibles en su red durante un periodo de tiempo corto.

Si el dispositivo pide que actualice el programa o firmware, ¿Qué debo de hacer? El dispositivo recibe periódicamente actualizaciones de programación del proveedor de servicio. Puede aceptar la actualización, la cual puede tardar unos minutos.

¿La información sobre mi uso de Internet es rastreada por la Biblioteca o el proveedor de servicios? LAPL no tiene acceso o recopila datos de uso específicos y no proporciona información de cliente al proveedor de servicios.

¿Se me pedirá información personal cuando navego por Internet usando el dispositivo? LAPL no le pedirá ninguna información cuando navega por Internet usando el dispositivo.

NOTA SOBRE EL CONTENIDO: El contenido no es filtrado por los dispositivos, por favor tenga en cuenta que es la responsabilidad de los padres de controlar el uso de internet de sus hijos al utilizar este servicio.

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